Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 01.01.2026

1. Anbieter / Vertragspartner

Simon’s Bike Base – H. Obrist GmbH
Doggilochstrasse 31
7250 Klosters, Schweiz
MWST: CHE-105.154.705
Geschäftsführung/Zeichnungsberechtigung: Simon Putzi
E-Mail: info@simonsbikebase.ch

2. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für sämtliche Leistungen der Simon’s Bike Base – H. Obrist GmbH (nachfolgend “wir/uns”), insbesondere für (i) Verkauf von Bikes, E-Bikes, Zubehör und Ersatzteilen (online und vor Ort), (ii) Werkstatt-/Serviceleistungen, (iii) Vermietung von Bikes/E-Bikes sowie (iv) Reservations- und Anfrageprozesse über unsere Website oder per E-Mail/Telefon/WhatsApp.

Abweichende Bedingungen der Kundschaft gelten nur, wenn wir deren Geltung ausdrücklich schriftlich bestätigen.

3. Angebot, Informationen und Vertragsabschluss

Informationen und Preise auf unserer Website, in Preislisten oder Offerten sind – soweit nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet – unverbindlich.

Ein Vertrag kommt zustande:

• Online-Shop: durch unsere Bestellbestätigung oder spätestens mit Versand-/Abholbereitschaftsbestätigung.
• Ladenverkauf: durch Kaufabschluss an der Kasse.
• Werkstatt/Service: durch Annahme einer Offerte bzw. Erteilung eines Werkstattauftrags.
• Vermietung: durch Reservation/Bestätigung und Übergabe des Mietbikes (inkl. Bestätigung der Mietkonditionen).

Wir behalten uns vor, Bestellungen/Anfragen in begründeten Fällen abzulehnen (z. B. Nichtverfügbarkeit, offenkundige Irrtümer, Missbrauchsverdacht), soweit gesetzlich zulässig.

4. Preise

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), sofern nicht anders angegeben, und – soweit anwendbar – inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Versand-/Bearbeitungskosten werden im Checkout oder in der Bestellbestätigung transparent ausgewiesen.

5. Zahlungsmittel

Akzeptierte Zahlungsmittel (je nach Angebot/Checkout): TWINT, Visa, Mastercard, Vorkasse.

Bei Vorkasse erfolgt Versand/Abholung erst nach Zahlungseingang. Erfolgt keine Zahlung innert angemessener Frist, können wir die Bestellung stornieren.

6. Lieferung, Versand und Abholung (Online-Shop)

6.1 Liefergebiet

Wir liefern ausschliesslich in die Schweiz.

6.2 Versandarten und Versandkosten (Standardpakete)

Für Standardpakete bieten wir folgende Versandarten an:

• PostPac Economy: CHF 6.– pro Bestellung
• PostPac Priority: CHF 8.– pro Bestellung

Gratisversand: Ab einem Warenwert von CHF 200.– ist der Versand für Standardpakete kostenlos.

6.3 Bikes / Sperrgut

Für Bikes, E-Bikes und Sperrgut gilt kein Gratisversand. Versand/Transport erfolgt nach Aufwand bzw. nach Vereinbarung. Die Kundschaft wird vor Versand/Übergabe über die anfallenden Kosten informiert.

6.4 Lieferzeiten und Cut-off

Für Standardpakete beträgt die Lieferzeit in der Regel 1–3 Werktage ab Versand, abhängig von Verfügbarkeit und gewählter Versandart. Für Bikes/Sperrgut erfolgt die Lieferung nach Vereinbarung.

Bestellungen, die an Werktagen bis 12:00 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Werktag bearbeitet und versandt (vorbehältlich Lagerverfügbarkeit und Zahlungsstatus).

Lieferfristen sind, soweit nicht ausdrücklich als verbindlich vereinbart, unverbindliche Richtwerte. In Hochsaison, bei Lieferengpässen, Sonderbestellungen, technischen Störungen oder höherer Gewalt kann es zu Verzögerungen kommen.

6.5 Abholung (Click & Collect)

Sofern Abholung angeboten wird, informieren wir die Kundschaft per SMS oder E-Mail, sobald die Bestellung abholbereit ist. Die Abholung sollte innert 14 Tagen erfolgen, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Danach ist eine weitere Lagerung nur nach Absprache möglich; wir behalten uns vor, die Bestellung zu stornieren und den Kaufpreis zu erstatten, sofern keine Abholung vereinbart wird.

7. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

8. Freiwilliges Rückgaberecht / Umtausch

In der Schweiz besteht grundsätzlich kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht für Online- oder Ladenkäufe. Unabhängig davon gewähren wir folgendes freiwilliges Rückgaberecht:

• Frist: 14 Tage ab Erhalt (Versand) bzw. ab Übergabe (Abholung im Laden).
• Zustand: Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und in Originalverpackung retourniert werden.
• Rücksendekosten: trägt die Kundschaft.

Ausgeschlossen vom freiwilligen Rückgaberecht sind insbesondere:

• montierte, gebrauchte oder getestete/beanspruchte Artikel (über reine Sichtprüfung hinaus),
• Sonderbestellungen, speziell beschaffte Artikel, personalisierte/konfigurierte Ware,
• Hygiene- und Körperkontaktartikel, soweit deren Versiegelung/Verpackung geöffnet wurde,
• Verbrauchs-/Verschleissteile, sofern geöffnet/benutzt (z. B. Dichtmittel, Bremsbeläge, Tubeless-Komponenten),
• Artikel, die aus Sicherheits-/Kompatibilitätsgründen nicht mehr als neuwertig verkaufbar sind.

Rückerstattungen erfolgen nach Prüfung der Retourenware über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel oder – nach unserer Wahl – als Gutschrift. Wertminderungen infolge unsachgemässer Behandlung können angerechnet werden.

9. Gewährleistung (Sachmängel) und Garantie

Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen des Schweizer Obligationenrechts (OR), sofern nicht zwingendes Recht entgegensteht. Die Kundschaft hat die Ware nach Erhalt/Übergabe möglichst rasch zu prüfen und erkennbare Mängel unverzüglich zu melden.

Von der Gewährleistung ausgenommen sind insbesondere Schäden durch unsachgemässe Nutzung, Unfall/Sturz, mangelnde Wartung, normale Abnützung (z. B. Bremsbeläge, Reifen, Kette), Eingriffe Dritter sowie nicht freigegebene Tuning-/Softwareänderungen (insbesondere bei E-Bikes).

Sofern Hersteller oder wir eine Garantie gewähren, ergeben sich Inhalt und Dauer aus den jeweiligen Garantiebestimmungen.

10. Werkstatt-/Serviceleistungen

Werkstatt-/Serviceleistungen erbringen wir mit branchenüblicher Sorgfalt. Umfang, Preise und Termine ergeben sich aus Offerte oder Werkstattauftrag. Zusätzliche Arbeiten werden – soweit möglich – vorgängig abgestimmt. Bei sicherheitsrelevanten Mängeln können zwingende Zusatzarbeiten zur Wiederherstellung der Verkehrssicherheit erforderlich sein; wir informieren nach Möglichkeit.

Nach Fertigstellung informieren wir die Kundschaft zur Abholung. Die Abholung sollte in der Regel innert 14 Tagen erfolgen; danach nur nach Absprache.

Wird ein Bike/Artikel trotz Kontaktaufnahme nicht abgeholt, können wir nach Ablauf von 6 Monaten ab Fertigstellungsanzeige (bzw. ab letzter Mahnung/letzter Frist) – soweit gesetzlich zulässig – eine Verwertung oder Entsorgung vornehmen. Ein allfälliger Erlös kann mit offenen Forderungen verrechnet werden.

11. Vermietung von Bikes/E-Bikes

11.1 Voraussetzungen (Alter, Ausweis)

• Vermietung grundsätzlich ab 18 Jahren.
• Minderjährige nur nach unserem Ermessen, mit schriftlicher Einwilligung eines gesetzlichen Vertreters und in der Regel in Begleitung einer erwachsenen Person.
• Bei Übergabe ist ein amtlicher Ausweis vorzuweisen.

11.2 Übergabe, Nutzung, Rückgabe

• Das Mietbike wird funktionsfähig und eingestellt übergeben. Die Kundschaft bestätigt die Übernahme im einwandfreien Zustand.
• Das Mietbike ist sorgfältig zu behandeln; Nutzung erfolgt auf eigene Verantwortung und im Rahmen der vorgesehenen Bauart.
• Rückgabe am vereinbarten Datum/Ort/Zeit; verspätete Rückgabe kann zusätzliche Kosten auslösen (z. B. zusätzlicher Miettag).

11.3 Schäden, Verlust, Diebstahl

Die Kundschaft haftet für Schäden, Verlust und Diebstahl während der Mietdauer, soweit gesetzlich zulässig. Normale Abnützung ist eingeschlossen; ausserordentliche Abnützung, Sturzschäden oder Verlust/Diebstahl werden nach Aufwand bzw. Wiederbeschaffungswert verrechnet.

11.4 Stornierung / No-Show

• Stornierung bis 48 Stunden vor Mietbeginn: kostenlos.
• Stornierung 48–24 Stunden vor Mietbeginn: 50% des Mietpreises für den ersten Miettag.
• Stornierung weniger als 24 Stunden vor Mietbeginn oder No-Show: 100% des Mietpreises für den ersten Miettag.

Bereits bezahlte Beträge werden – abzüglich allfälliger Gebühren – auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel rückerstattet.

12. Haftung

Wir haften für direkte Schäden, die wir vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht haben. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir – soweit gesetzlich zulässig – nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

Eine Haftung für indirekte Schäden (z. B. entgangener Gewinn) sowie Folgeschäden ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen. Zwingende gesetzliche Haftungen (z. B. Produktehaftpflicht) bleiben vorbehalten.

Die Teilnahme am Strassenverkehr sowie das Biken im Gelände erfolgt auf eigenes Risiko. Schutzkleidung/Helm wird dringend empfohlen; bei E-Bikes gelten die gesetzlichen Vorschriften.

13. Datenschutz

Informationen zur Bearbeitung von Personendaten findest du in unserer Datenschutzerklärung.

14. Änderungen der AGB

Wir können diese AGB bei Bedarf anpassen. Es gilt die jeweils auf der Website publizierte Fassung zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses.

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist der Sitz der Gesellschaft (Klosters-Serneus, GR), soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.